Un gestionnaire locatif reçoit chaque jour des dizaines d'e-mails de locataires, de propriétaires et de prestataires, et passe une part importante de sa journée à les lire, les classer et y répondre. Rivage, la proptech française qui automatise la gestion locative, lance sa messagerie intelligente : les e-mails remontent directement dans le logiciel métier, sont catégorisés, rattachés au bon dossier et contextualisés à partir de l'historique du bien, et l'IA prépare une réponse que le gestionnaire n'a plus qu'à valider. Objectif : rendre aux équipes le temps absorbé par leur boîte mail, sans jamais leur retirer la décision.
 

La boîte mail, premier poste de temps perdu en gestion locative

La boîte mail est aujourd'hui le point d'entrée de presque toutes les demandes qui arrivent dans une agence : un locataire signale une fuite, un propriétaire réclame son compte rendu de gestion, un plombier envoie son devis, un garant demande une attestation… Chaque message doit être lu, identifié, rattaché au bon lot et au bon dossier, puis traité ou transmis. Ces allers-retours entre la messagerie et le logiciel de gestion mobilisent une part considérable du temps des équipes et sont la première source de ressaisie et d'oublis.

L'e-mail reste pourtant le canal central du métier : 71 % des équipes de gestion immobilière le citent comme leur moyen de communication le plus efficace, loin devant les applications dédiées 12 %1. Les logiciels historiques du secteur n'ont pas été conçus pour traiter cette information : l'e-mail reste hors de l'outil métier, et c'est au gestionnaire
de faire le lien. Résultat : des réponses tardives, des demandes qui se perdent, et des gestionnaires qui exécutent au lieu de piloter.
 

Une première sur le marché, elle réunit, sans surcoût, des fonctionnalités avancées de gestion des échanges et d'assistance IA, directement connectées aux données locatives.

Chaque message reçu est traité en quatre temps :
 

• 1. Il remonte dans Rivage. Les e-mails de l'agence sont rapatriés directement dans l'outil métier, sans copier-coller ni changement d'écran.

• 2. Il est catégorisé et priorisé. L'IA identifie la nature de la demande (incident technique, question comptable, demande de document, relance, devis de prestataire…) Elle évalue également le degré d'urgence de chaque demande afin de permettre au gestionnaire de traiter les plus prioritaires en premier.

• 3. Il est contextualisé. LʼIA identifie lʼexpéditeur (locataire, propriétaire ou prestataire) et associe le message au dossier locatif concerné. Le gestionnaire accède ainsi directement à lʼensemble des informations disponibles dans Rivage : bail, solde du locataire, incidents en cours, échanges précédents, documents déjà transmis…

• 4. La réponse est préparée. L'IA rédige une proposition de réponse à partir de ce contexte et de la situation. Elle prépare également, si nécessaire, les réponses destinées aux autres interlocuteurs concernés (propriétaire, prestataire…).
  
  Le gestionnaire les relit, les ajuste si besoin et les envoie en un clic. Les demandes simples peuvent être traitées automatiquement ; les cas complexes sont remontés au gestionnaire au bon moment.

Le gestionnaire garde la main à chaque étape. L'IA ne décide pas à sa place : elle lit, trie, prépare et propose. Cette approche, déjà appliquée par Rivage à la comptabilité locative et à l'automatisation des tâches du quotidien, permet aux agences clientes de gérer en moyenne 380 à 400 lots par gestionnaire, contre 200 à 250 dans le secteur(2).

La messagerie intelligente s'inscrit dans l'agent IA de Rivage, qui reconnaît déjà les documents ajoutés à la plateforme (factures, appels de fonds, diagnostics, IBAN, répond aux questions des utilisateurs sur leurs données comptables et se connecte aux assistants IA externes via MCP. Rivage a par ailleurs été désigné lauréat du Trophée de 1Building Engines, 2025 Commercial Property Management Technology Report, enquête auprès de 370 professionnels de l'immobilier, citée par CRE Insight Journal.

2https://www.journaldelagence.com/1399332-la-croissance-externe-en-gestion-locative-avoir-les-bons-reflexes
l'innovation 2026 de l'UNIS, à l'issue d'une présentation de sa nouvelle messagerie
intelligente.
« Dans une agence, tout commence par un e-mail, et tout le temps perdu aussi. Avec la
messagerie intelligente, le tri et la préparation de la réponse sont faits par l'IA, dans le
logiciel, à partir de l'historique réel du dossier. Le gestionnaire valide et se consacre aux
situations qui demandent vraiment un humain », explique Alex Chauvin, CEO et
cofondateur de Rivage. Rivage a été conçu dès l'origine autour de l'IA : c'est ce qui
permet à la messagerie de s'appuyer sur toutes les données de l'agence pour proposer
des réponses pertinentes, adaptées à chaque situation et fidèles au ton de l'agence.
C'est une nouvelle étape vers l'agence autonome que nous construisons », ajoute-t-il.

La proptech Rivage annonce une levée de fonds de 1,5 M€ menée par Kima Ventures et réunissant plusieurs dirigeants et entrepreneurs reconnus dans les secteurs de l'immobilier et de la tech française, parmi lesquels Nicolas Goyet (Flatlooker), Gérard Deray et Jean Boucher (Mila), ainsi que Quentin de Metz (Pennylane). Les fonds levés seront utilisés pour faire de Rivage le logiciel de gestion locative de référence des agences immobilières en France, puis en Europe.

L'immobilier, un secteur en attente de modernisation

Le marché du logiciel immobilier en France représente 2,6 milliards d'euros et compte des dizaines de milliers dʼacteurs. Malgré son importance économique et sociétale, les professionnels du secteur font face à des enjeux croissants de rentabilité, de recrutement et de productivité.

Les agences doivent recruter en moyenne une personne supplémentaire tous les 200 lots gérés, tandis que la marge nette du secteur se situe entre 10 et 13 %, soit près de deux fois moins que dans des secteurs de services comparables. Après plusieurs années passées en agence, les fondateurs de Rivage ont conçu une réponse technologique moderne pensée pour les réalités opérationnelles des administrateurs de biens.

L'alliance dʼun logiciel 100 % ouvert et de l'IA pour moderniser la gestion locative

Fondée en 2025 par Alex Chauvin (CEO), Antoine Barranco (COO) et Grégory Prève (CTPO), Rivage bâtit une plateforme de gestion immobilière complète, conçue pour tirer pleinement parti de l'intelligence artificielle. La solution repose sur un moteur de comptabilité locative moderne associé à une API 100% ouverte et un agent IA.

Cette architecture permet aux agences de connecter facilement les outils qu'elles utilisent déjà, d'éliminer les doubles saisies et de centraliser l'ensemble de leurs données au sein d'une plateforme moderne, intuitive et simple à prendre en main par les équipes. Grâce à l'intelligence artificielle, Rivage automatise des processus complexes comme la gestion des factures, les appels de fonds, le rapprochement bancaire ou encore la gestion des communications client. Sur certains processus, le niveau d'automatisation atteint déjà jusqu'à 95 %, permettant aux équipes de consacrer davantage de temps à l'accompagnement de leurs clients.

À terme, l'entreprise prévoit également d'étendre progressivement ses fonctionnalités pour répondre à d'autres verticales métier.

« Notre ambition est d'offrir aux professionnels de l'immobilier une solution moderne qui leur permette de s'appuyer sur l'intelligence artificielle pour développer leur activité, tout en consacrant davantage de temps à l'accompagnement de millions de Français. Nous construisons l'agence immobilière autonome de demain. » relève Alex Chauvin, CEO et cofondateur de Rivage.

Une traction commerciale validée dès le lancement

Dès ses premiers mois de commercialisation, Rivage a gagné la confiance d'une diversité d'acteurs de la gestion locative, incluant des néo-agences, des réseaux de mandataires et des agences de réseaux nationaux. Les retours des utilisateurs mettent en évidence des gains de temps significatifs dans leurs opérations quotidiennes, tout en répondant aux exigences de fiabilité propres au secteur immobilier. Les premiers déploiements confirment également le potentiel de l'intelligence artificielle pour prendre en charge une part croissante des demandes du quotidien.

« Avec notre ancien logiciel, on récupérait peut-être une information sur cent. Avec Rivage, on envoie toute la data automatiquement. Un humain n'a plus qu'à vérifier. » note Matthieu Figeac, cofondateur de Clickandrent.

Des fonds au service de la croissance et de l'innovation produit

Cette levée marque une nouvelle étape pour Rivage et lui permettra d'atteindre ses prochains objectifs stratégiques. Les fonds seront consacrés au renforcement de son équipe, au déploiement de son agent IA et au développement de nouvelles fonctionnalités permettant d'automatiser une part croissante des opérations et interactions du quotidien. Pour accompagner cette croissance, l'entreprise prévoit la création de plusieurs dizaines d'emplois en France au cours des prochaines années et vise plus de 5 M€ d'ARR d'ici 2027. La start-up ambitionne également d'étendre progressivement sa présence à l'échelle européenne à partir de 2030.

« Convaincu du potentiel de la solution et de la qualité du trio de fondateurs que jʼai eu la chance de voir évoluer chez Flatlooker, investir dans Rivage était pour moi une évidence. Leur produit est déjà plus complet que celui de leurs concurrents établis, et apporte un usage pragmatique et réellement utile de lʼIA pour les professionnels de lʼimmobilier. » conclut Nicolas Goyet, fondateur de Flatlooker, investisseur et membre du board de Rivage.