Réalisée auprès de 826 professionnels en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Espagne, la deuxième édition du Baromètre IA : Entreprise et Durabilité, menée par l’institut « AI for Sustainability » de l’ESSCA et Forvis Mazars, dévoile les nouveaux usages de l’intelligence artificielle en entreprise. Elle révèle un décalage croissant entre l’adoption rapide des outils d’IA par les salariés et la mise en place de règles pour encadrer ces pratiques.

• Deux tiers des professionnels interrogés déclarent observer du Shadow AI dans leur organisation, alors que seules 44 % des entreprises ont formalisé des lignes directrices éthiques.

• Les usages se banalisent rapidement : quatre entreprises sur cinq utilisent désormais des modèles de langage pour des tâches bureautiques, et 35 % ont déjà recours à des agents autonomes.

• Ces résultats mettent en évidence un décalage entre la diffusion des outils d’intelligence artificielle et la capacité des entreprises à encadrer leurs usages.

Le Shadow AI prospère là où les règles tardent

Résumer un document ou analyser des données avec l’assistant conversationnel de son choix, en dehors des outils validés par l’entreprise, c’est pratiquer le Shadow AI. Le baromètre de l’institut « AI for Sustainability » de l’ESSCA et de Forvis Mazars montre que deux tiers des professionnels interrogés reconnaissent cette pratique au sein de leur organisation. Les entreprises réagissent principalement par la tolérance vis-à-vis de ces pratiques (24% des entreprises et première réponse du baromètre). Dans 12 % des entreprises, le Shadow AI persiste malgré une interdiction claire.

Ces usages font courir à l’entreprise des risques en matière de confidentialité, de cybersécurité, de propriété intellectuelle et de maîtrise des données. Les garde-fous restent peu nombreux. Moins d’une entreprise sur deux (44 %) s’est dotée de règles éthiques, et seuls 28 % des répondants estiment que leur entreprise connaît bien l’AI Act, le règlement européen régulant l’IA. En France et au Royaume-Uni, les deux pays déjà couverts en 2024, cette part stagne (29 % puis 28 %), alors que le règlement entre progressivement en application.

« Le Shadow AI montre que les collaborateurs n’ont pas attendu que les entreprises fixent leurs règles pour utiliser l’IA. L’enjeu est désormais de partir des pratiques réelles pour proposer des outils adaptés et un cadre clair. », analyse Laurent Inard, Associé et responsable de la R&D de Forvis Mazars en France et co-auteur du baromètre.

L’IA sort de la phase d’expérimentation

Les entreprises s’organisent pour installer l’IA dans la durée. Près des deux tiers (65 %) disposent d’une équipe dédiée à sa gestion, et 57 % forment leurs collaborateurs à son utilisation.Le changement est net depuis la première édition. En France et au Royaume-Uni, la part des entreprises dotées d’une équipe dédiée passe de 49 % en 2024 à 71 % en 2026, et celle des entreprises qui forment leurs salariés de 40 % à 62 %.

Le mouvement devrait continuer. Plus de la moitié des répondants (58 %) indiquent que leur entreprise envisage d’augmenter ses investissements dans l’IA, et 56 % jugent que ces investissements ont déjà profité à sa performance.

« En deux ans, l’IA a changé de statut dans les entreprises. Elles se dotent d’équipes dédiées, forment leurs salariés, et les budgets suivent. Mais leur première motivation pour investir reste la peur de prendre du retard. Reste à passer d’une logique de rattrapage à une stratégie construite sur des besoins précis et sur la valeur réellement créée », souligne Dejan Glavas, directeur de l’institut « AI for Sustainability » de l’ESSCA et co-auteur du baromètre.

Des usages devenus quotidiens

Les modèles de langage font partie des outils de travail courants. Selon 80 % des répondants, leur entreprise s’en sert pour des tâches bureautiques, et 60 % citent la recherche d’informations dans sa documentation interne.

L’IA gagne aussi le développement informatique. Parmi les entreprises qui produisent du code, plus de la moitié (55 %) indiquent qu’au moins un quart de ce code est généré ou assisté par l’IA.

Les agents autonomes, capables d’enchaîner des tâches avec une intervention humaine limitée, passent en production. Plus d’une entreprise sur trois (35 %) les utilise déjà, et 7 % de l’ensemble en font un usage intensif.

La souveraineté numérique (origine du fournisseur d’IA, localisation des données) entre dans le choix des solutions d’IA pour 54 % des répondants. Elle pèse le plus au Royaume-Uni, où 46 % en font un critère important ou une exigence, contre 35 % en France et en Allemagne et 24 % en Espagne.

Une empreinte environnementale mesurée par une minorité

Pour 61 % des répondants, l’IA a un impact positif sur le développement durable dans leur entreprise. La mesure avance plus lentement. Moins d’un tiers des entreprises (30 %) suivent la consommation énergétique de l’IA, et un quart (25 %) en mesurent les émissions nettes de gaz à effet de serre.

Méthodologie et profil des répondants

La deuxième édition du Baromètre IA Entreprise et Durabilité repose sur un questionnaire en ligne, administré en mars 2026 à un panel ciblé de 826 professionnels de l’IT et du digital capables d’évaluer concrètement les projets d’intelligence artificielle de leur organisation. Ils se répartissent entre la France (203), le Royaume-Uni (206), l’Allemagne (205) et l’Espagne (212).

Les comparaisons entre 2024 et 2026 portent sur la France et le Royaume-Uni, à périmètre constant (400 répondants en 2024, 409 en 2026). Le rapport complet détaille les résultats par pays, par secteur d’activité et par taille d’entreprise.

À propos de l’ESSCA

Forte d’une histoire de plus de 115 ans, ESSCA School of Management est une institution française et européenne reconnue. Pionnière en matière d’innovation pédagogique et d’inclusion sociale et économique, elle s’inscrit dans une démarche d’évolution permanente qui intègre les exigences et les défis du monde contemporain, avec la volonté de former des leaders et entrepreneurs responsables pour accompagner les organisations dans leurs transformations.

Établissement d’enseignement supérieur privé d’intérêt général (EESPIG) porté par une structure associative à but non lucratif et membre de la Conférence des Grandes Écoles, l’ESSCA délivre un Bachelor en management international (visé et revêtu du grade de licence), un Programme Grande École (visé et revêtu du grade de master) et des Masters of Science (revêtus du grade de Master). L'École propose aussi un ensemble de formations conçues spécifiquement pour les dirigeants, les managers et les équipes opérationnelles, avec des formations diplômantes (par exemple un Executive Master en Management Global…) et des formations inter-entreprises. Enfin, l’ESSCA développe des formations en ligne,
avec ESSCA online campus.

Grâce à sa triple accréditation (AACSB, AMBA et EQUIS), qui réunit moins de 1% des meilleures écoles de management dans le monde, l’ESSCA est une institution renommée au niveau international. Elle figure dans les classements du Financial Times parmi les 100 meilleurs Masters en Management au monde et au 37e rang mondial des programmes sur-mesure en formation continue. En matière d’impact et de recherche, l’ESSCA figure aux classements Times Higher Education et ARWU (Shanghai Ranking).

Avec une structure multi-campus, l’ESSCA contribue à la consolidation de l’attractivité des territoires et à la promotion du savoir-faire français dans les domaines de l’enseignement supérieur et de la recherche, au niveau national et international. L’École s’appuie sur un réseau de 24 000 alumni répartis dans le monde entier et accueille aujourd’hui plus de 530 enseignants-chercheurs et collaborateurs ainsi que 8 000 étudiants dans ses campus en France (Aix-enProvence, Angers, Bordeaux, Lyon, Paris et Strasbourg), Chine, Espagne, Hongrie et au Luxembourg.

À propos de Forvis Mazars
Forvis Mazars Group SC est un membre indépendant de Forvis Mazars Global, réseau mondial de référence de services professionnels. Opérant en tant que partnership international intégré dans plus de 100 pays et territoires, Forvis Mazars Group est spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil. Le partnership intégré s’appuie sur l’expertise et la diversité culturelle de ses équipes — plus de 40 000 professionnels à travers le monde — pour accompagner des clients de toutes tailles à chaque étape de leur développement.

• 82 % des dirigeants anticipent une croissance en 2026, malgré un contexte mondial marqué par l’incertitude économique et géopolitique.

• En France, l’optimisme est supérieur à cette moyenne mondiale : 96 % des dirigeants français anticipent une croissance en 2026, et près de tous déclarent une hausse de leur chiffre d’affaires.

• L’adaptabilité stratégique s’impose comme un levier clé de performance, face aux incertitudes géopolitiques, économiques et commerciales, en France comme à l’international.

• La transformation technologique demeure la priorité numéro un, portée par des investissements accrus dans l’IT, l’intelligence artificielle et l’agilité opérationnelle ; en France, 43 % des dirigeants identifient l’IA comme le premier facteur de transformation et de croissance, légèrement au-dessus de la moyenne mondiale (40%).

• Contrairement aux idées reçues, l’IA accompagne aussi la création d’emplois en France : 59 % des dirigeants français indiquent que l’IA a permis de créer de nouveaux emplois au sein de leur organisation

Forvis Mazars, groupe international spécialisé dans l'audit, la fiscalité et le conseil, a publié son Baromètre C-Level 2026, consacré aux perspectives et priorités stratégiques des dirigeants. Cette nouvelle édition repose sur une enquête mondiale réalisée en octobre et novembre 2025 auprès de plus de 3000 dirigeants dans 40 pays. Dans un environnement où l’incertitude est devenue structurelle, les dirigeants font preuve d’une confiance en progression et d’une capacité accrue à s’adapter. La confiance globale progresse de six points par rapport à l’année précédente, tandis que 69 % des dirigeants déclarent avoir augmenté leurs investissements dans l’ensemble des fonctions de l’entreprise, soit une hausse de cinq points sur un an.

Une confiance solide malgré un environnement mondial instable

Si les perspectives de croissance des revenus marquent un léger recul par rapport à 2025 (82 % contre 85 %), les opportunités restent nombreuses et les dirigeants se montrent confiants dans leur capacité à préparer leurs organisations pour l’avenir. L’optimisme demeure élevé, avec 92 % des dirigeants confiants dans les perspectives de croissance de leur entreprise, un niveau identique à celui observé en 2025. Les dirigeants français affichent un l’optimisme supérieur à cette moyenne mondiale, 96% d’entre eux anticipant une croissance en 2026.

Pour la quatrième année consécutive, l’incertitude économique (42 %) constitue le principal frein potentiel à la croissance, suivie de l’intensification de la concurrence (32 %). Parallèlement, l’intelligence artificielle (40 %) et les facteurs économiques (38 %) sont identifiés comme les tendances les plus susceptibles d’impacter les entreprises en 2026.

Des priorités stratégiques en mutation face aux nouveaux risques et opportunités

Les dix principales priorités stratégiques identifiées dans le baromètre témoignent d’un changement profond des modèles économiques et des stratégies pour 2026. La transformation par la technologie demeure la priorité numéro un pour les dirigeants C-Level à l’échelle mondiale (39 %), et ce pour la quatrième année consécutive. Près des trois quarts des entreprises disposent désormais d’une stratégie de transformation technologique.

Toutefois, cette priorité s’inscrit dans une approche plus large. Près d’un quart des dirigeants (24 %) adaptent leurs modèles économiques et leurs stratégies afin de faire face à l’intensification de la concurrence et aux perturbations liées aux droits de douane. Dans le même temps, l’expansion internationale reste un axe clé pour 23 % des dirigeants, bien que les marchés ciblés évoluent.

La technologie au cœur de la transformation des entreprises

La transformation technologique reste l’objectif ultime des dirigeants. Ainsi, 94 % d’entre eux estiment que leurs investissements en technologie contribueront à accroître leurs bénéfices dans l’année à venir. L’intelligence artificielle occupe une place centrale : elle est à la fois la tendance ayant le plus fort impact sur les entreprises (40 %) et le premier domaine d’investissement (76 %). En conséquence, 80 % des dirigeants ont restructuré leurs équipes au cours des deux dernières années afin de soutenir le déploiement de l’IA.

En France, contrairement aux idées reçues, l’IA accompagne aussi la création d’emplois : 59% des dirigeants français indiquent que l’IA a permis de créer de nouveaux emplois au sein de leur organisation.

La dynamique autour de l’intelligence artificielle s’inscrit toutefois dans une vision plus globale de transformation. L’analytique des données et l’automatisation poursuivent leur développement, tandis que la cybersécurité demeure une exigence transversale essentielle pour sécuriser l’ensemble des transformations engagées.

Concurrence, droits de douane et nouvelles dynamiques commerciales

L’intensification de la concurrence et les bouleversements du commerce mondial redessinent également les agendas stratégiques. Les ajustements liés aux évolutions tarifaires se matérialisent dans le temps, poussant les organisations à renforcer leur efficacité opérationnelle, à innover dans leurs offres et à explorer de nouveaux marchés.

L’agilité opérationnelle gagne ainsi en importance, progressant de deux places pour devenir le troisième facteur ayant le plus d’impact sur les stratégies des entreprises et figurant désormais parmi les cinq principaux domaines d’investissement liés à la transformation.

Une évolution de la stratégie d’expansion internationale

À l’échelle mondiale, on observe une légère diminution du nombre de nouveaux pays ciblés, deux entreprises sur cinq ayant réduit leurs projets d’expansion internationale au cours de l’année écoulée. Néanmoins, plus de la moitié des dirigeants ont ajouté de nouveaux pays à leurs priorités d’expansion, et la majorité des projets devraient se concrétiser dans les deux ans à venir.

Les destinations privilégiées évoluent également. Le Canada, l’Allemagne, la France et la Chine s’imposent désormais comme des marchés aussi attractifs que les États-Unis pour les dirigeants C-Level, illustrant une diversification croissante des stratégies d’expansion internationale.

Olivier Lenel, président du Directoire de Forvis Mazars en France, commente : « L’incertitude est désormais la norme, mais les dirigeants y répondent par l’adaptabilité, des investissements audacieux et une transformation portée par la technologie. Notre étude montre que le succès en 2026 reposera autant sur la capacité à s’adapter que sur l’ambition. Les organisations les plus avancées investissent dans les talents et la technologie, et réinventent leurs stratégies pour rester en tête dans un environnement de plus en plus concurrentiel. »

Méthodologie

Le Baromètre C-Level 2026 : s'adapter à l'incertitude analyse les points de vue, les défis et les priorités stratégiques des dirigeants à travers le monde. Cette étude indépendante a été menée en octobre et novembre 2025 auprès de 3 012 dirigeants d’organisations à but lucratif réalisant un chiffre d’affaires annuel supérieur à 1 million de dollars, dans 40 pays et territoires.

A propos de Forvis Mazars
Forvis Mazars Group SC est un membre indépendant de Forvis Mazars Global, réseau mondial de référence de services professionnels. Opérant en tant que partnership international intégré dans plus de 100 pays et territoires, Forvis Mazars Group est spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil. Le partnership intégré s’appuie sur l’expertise et la diversité culturelle de ses équipes — plus de 40 000 professionnels à travers le monde — pour accompagner des clients de toutes tailles à chaque étape de leur développement.

Forvis Mazars, groupe international spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil, annonce l’acquisition de Proxicare, cabinet de conseil spécialisé dans l’innovation en santé et en assurance santé. Cette opération s’inscrit dans la stratégie de développement de Forvis Mazars en France sur ses métiers Advisory et vise à renforcer durablement son positionnement sur l’ensemble de l’écosystème santé. Elle permettra de combiner une expertise reconnue sur les enjeux publics et institutionnels du secteur avec un accompagnement renforcé des acteurs privés, notamment les assureurs santé, mutuelles et entreprises engagées dans la transformation des modèles de prévention, de soins et d’assurance.

Fondé en 2015 par Véronique Lacam-Denoël, Proxicare accompagne les acteurs de la santé et de l’assurance santé dans leurs projets à fort enjeu stratégique. Le cabinet intervient notamment auprès des organismes complémentaires, assureurs santé et mutuelles, ainsi que des acteurs des dispositifs médicaux, du secteur pharmaceutique, et de la e-santé, sur des missions de stratégie, d’organisation, de transformation opérationnelle, et d’accès au marché.

Proxicare compte aujourd’hui 12 collaborateurs et dispose d’un portefeuille de clients majoritairement privés, avec une expertise reconnue sur les enjeux d’innovation, de transformation des organisations, de modernisation des modèles économiques et d’accompagnement des grandes réformes du système de santé. Les activités du cabinet sont particulièrement reconnues dans le champ de l’assurance santé, qui représente une part significative de son portefeuille.

Le secteur de la santé connaît des transformations structurelles profondes, portées par le vieillissement de la population, l’évolution des attentes des patients, l’essor des usages numériques et la multiplication des réformes touchant l’organisation des soins, le financement et les modèles de protection sociale. Pour répondre à ces mutations, Forvis Mazars en France s’appuie sur plus de 150 professionnels spécialistes du secteur de la santé.

Ainsi, l’acquisition de Proxicare s’inscrit dans la stratégie de Forvis Mazars visant à élargir et renforcer son offre de conseil en santé, historiquement reconnue auprès des acteurs publics, des établissements de santé et du secteur médico-social. Elle permet au groupe de consolider son accompagnement des assureurs santé, mutuelles et acteurs privés de l’écosystème, en complémentarité avec ses expertises existantes en conseil, audit, expertise-comptable, fiscalité et services juridiques, présentes aussi bien à Paris qu’en régions.

« L’acquisition de Proxicare s’inscrit pleinement dans la stratégie de développement de l’Advisory de Forvis Mazars. Elle renforce significativement notre capacité à accompagner l’ensemble des acteurs de l’écosystème santé, publics comme privés, sur des enjeux stratégiques, organisationnels et d’innovation. L’expertise pointue de Proxicare, notamment en assurance santé, vient utilement compléter nos savoir-faire existants et consolider notre ambition de long terme sur ce marché. » déclare William Bottaro, Associé, Responsable du Conseil Santé chez Forvis Mazars en France.

Dans le cadre de cette opération, Véronique Lacam-Denoël, fondatrice et présidente de Proxicare, rejoint Forvis Mazars en qualité d’Associée France et Émilie Delpit rejoint Forvis Mazars en tant que Directrice. Le reste des équipes de Proxicare rejoindront progressivement Forvis Mazars au cours de l’année, dans le cadre d’un processus d’intégration opérationnelle structuré.

« Rejoindre Forvis Mazars constitue une étape structurante pour notre cabinet. Elle nous permet d’inscrire notre projet dans un groupe pluridisciplinaire de premier plan, tout en conservant notre expertise reconnue au service des acteurs de la santé et de l’assurance santé. Ce rapprochement ouvre de nouvelles perspectives pour nos équipes et pour nos clients, dans un contexte de profondes transformations du système de santé. » complète Véronique Lacam-Denoël, Associée France chez Forvis Mazars et fondatrice de Proxicare.

A propos de Forvis Mazars
Forvis Mazars est un réseau mondial de référence de services professionnels. Opérant sous une marque unique dans le monde entier, le réseau compte deux membres seulement : Forvis Mazars, LLP aux Etats-Unis, et Forvis Mazars Group, SC, un partnership international intégré opérant dans plus de 100 pays et territoires. Les deux membres du réseau partagent un même engagement : offrir à chaque client une expérience inégalée, en fournissant des services d'audit, de fiscalité et de conseil, partout dans le monde. Cette vision stratégique commune doit permettre à nos clients et nos collaborateurs, mais aussi, plus largement, à notre secteur d'activité et à nos communautés, de continuer à se développer.

Forvis Mazars, groupe international pluridisciplinaire et acteur majeur de l’expertise comptable annonce un partenariat stratégique avec Pennylane, plateforme française de gestion financière tout-en-un. Ce partenariat vise à renforcer l’écosystème « eazy », la solution de pilotage collaborative et connectée développée par Forvis Mazars, pour accompagner les entrepreneurs dans la gestion de leur activité.

Dans un contexte de généralisation progressive de la facturation électronique à partir de septembre 2026, Forvis Mazars et Pennylane permettent aux TPE-PME et ETI d’optimiser leurs processus métiers grâce à une solution conforme, automatisée et simple d’usage, parfaitement intégrée à leur environnement de gestion habituel. Le lancement de ce partenariat vient également réaffirmer la position de leader de Forvis Mazars dans le métier de l’expertise comptable, qui se place déjà parmi les 10 meilleurs cabinets français et compte plus de 40 bureaux sur le territoire.

Une offre modulable et connectée pour répondre aux enjeux des entrepreneurs

Forvis Mazars accompagne les entreprises de toutes tailles, de la TPE aux ETI dans leur transformation digitale, à travers une offre de services modulable et évolutive, qui s'adapte à leurs besoins fonctionnels. En effet, l’offre « eazy » permet aux entreprises de disposer d’une solution accessible et adaptable pour piloter l'ensemble de leurs activités en toute sécurité, via un portail unique, collaboratif et connecté. Les entrepreneurs accèdent ainsi aux outils digitaux les plus adaptés à leurs besoins et gèrent de façon efficace l’ensemble de leurs opérations internes : ventes, paies, gestion, comptabilité.

Une réponse concrète aux nouveaux enjeux de la facture électronique

Dans un contexte de réforme de la facturation électronique applicable dès septembre 2026 pour les entreprises assujetties à la TVA en France, ce partenariat avec Pennylane apporte une réponse opérationnelle aux exigences réglementaires. L’intégration de Pennylane au sein la plateforme « eazy » s’inscrit dans une stratégie « best of breed », visant à associer les meilleures solutions du marché dans une seule et même plateforme pour répondre à toutes les attentes des entrepreneurs. Forvis Mazars enrichit ainsi son écosystème « eazy » en proposant aux TPE-PME une solution de conformité robuste.

Une vision commune pour l’avenir des services de gestion

« Ce partenariat démontre une nouvelle fois notre capacité à accompagner la transformation digitale des TPE-PME avec une nouvelle génération de solutions alliant efficacité, innovation et conformité. Intégrer Pennylane dans notre écosystème « eazy » nous permet d’offrir à nos clients TPE-PME une solution pour répondre aux enjeux de la facturation électronique », déclare Jean-Philippe Van Dijk, Associé, membre du Comex, en charge des sujets de digitalisation des métiers de l’expertise comptable.

Même écho chez Pennylane, où l’on se réjouit de cette collaboration : « L’entrée en vigueur de la facture électronique, d’abord pour les grandes entreprises et ETI le 1er septembre 2026, puis pour les PME, TPE et indépendants dès septembre 2027, représente un tournant majeur pour tous les entrepreneurs français. Nous sommes ravis de permettre à Forvis Mazars d’accompagner leurs clients dans cette transition réglementaire, en leur offrant avec Pennylane un outil complet, de la facturation électronique à la gestion des paiements et des workflows de validation. Ce partenariat illustre également la capacité d’un acteur majeur de référence comme Forvis Mazars de collaborer une nouvelle fois avec des acteurs de la French Tech pour proposer des solutions toujours plus innovantes et performantes pour ses clients», ajoute Arthur Waller, co-fondateur et CEO de Pennylane.



À propos de Pennylane
Pennylane est une plateforme française de production comptable et de gestion financière à destination des cabinets comptables. Fondée en 2020, l’entreprise accompagne aujourd’hui plus de 4 500 cabinets et 400 000 entreprises clientes dans leur transformation numérique, en proposant une solution unifiée, souveraine et collaborative. Engagée pour un modèle aligné sur les intérêts de la profession, Pennylane défend une approche partenariale, non prescriptrice, qui place l’expert-comptable au cœur de la chaîne de valeur. Depuis 2024, Pennylane est immatriculée en tant que Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) par l’administration fiscale, avec une solution de facture électronique déjà opérationnelle.

A propos de Forvis Mazars
Forvis Mazars est un réseau mondial de référence de services professionnels. Opérant sous une marque unique dans le monde entier, le réseau compte deux membres seulement : Forvis Mazars, LLP aux Etats-Unis, et Forvis Mazars Group, SC, un partnership international intégré opérant dans plus de 100 pays et territoires. Les deux membres du réseau partagent un même engagement : offrir à chaque client une expérience inégalée, en fournissant des services d'audit, de fiscalité et de conseil, partout dans le monde. Cette vision stratégique commune doit permettre à nos clients et nos collaborateurs, mais aussi, plus largement, à notre secteur d'activité et à nos communautés, de continuer à se développer. Avec ses plus de 40 bureaux sur le territoire français, Forvis Mazars se place comme leader dans le métier de l’expertise comptable en intégrant le top 10 des cabinets français sur le métier de l’AOS.

L’institut de recherche « AI for Sustainability » de l’ESSCA School of Management et Forvis Mazars ont publié le 20 juin 2024 les conclusions de leur 1er baromètre dédié à l’intégration de l’Intelligence Artificielle (IA) dans les entreprises européennes et son lien avec la durabilité. 400 responsables informatiques en France et au Royaume-Uni ont été interrogés pour cette étude qui explore des thématiques telles que l'utilisation et la gestion de l'IA, la gestion des données, la conformité, les opportunités et les risques en matière de durabilité, les considérations éthiques et les perspectives d'avenir. Pour une majorité de répondants, l’IA a un impact positif sur le développement durable au sein de leur entreprise.

• 55 % des entreprises européennes considèrent que l’impact de l’IA sur leur développement durable est positif

• 50 % des responsables interrogés estiment que l’IA a eu un impact positif sur la performance de leur entreprise

• 18 % des entreprises françaises se disent prêtes à gérer les perturbations et risques liés à l'IA contre 34 % des entreprises britanniques

• 45 % des problèmes rencontrés par les entreprises européennes relèvent de problématiques de moyens (financiers, stratégiques, intégration, pénurie de personnel)

Impact de l'IA sur la durabilité des entreprises

Selon l'étude, près de 8 responsables informatiques sur 10 considèrent que l'IA a un impact positif ou neutre en termes de développement durable dans leurs entreprises. Ces résultats contrastent avec les premières recherches scientifiques sur ce sujet, qui soulignent l’impact négatif de l’IA sur la durabilité des entreprises, révélant ainsi une perception plus optimiste des professionnels de terrain. En effet, seuls 4 % des responsables informatiques jugent l’impact de l’IA sur l’environnement négatif.

Usages durables de l'IA dans les organisations

En outre, 9 % des entreprises mettent en avant les pratiques de travail éthique comme une de leurs priorités principales en matière d'utilisation de l'IA pour le développement durable, dépassant d'autres considérations comme la neutralité carbone.

Dejan Glavas, professeur de finance et Directeur de l’Institut « AI for Sustainability » de l'ESSCA, souligne : « La majorité des entreprises ont déjà commencé à utiliser l'IA pour atteindre des objectifs de développement durable (seules 15 % ne le font pas). Il est néanmoins intéressant de constater que l'usage de l'IA pour atteindre des objectifs environnementaux passe au second plan par rapport aux enjeux sociétaux. ».

Considérations éthiques et risques lors de la mise en œuvre de l'IA

Concernant les considérations éthiques, les entreprises interrogées mettent principalement l'accent sur la transparence dans le processus de prise de décision lié à l'IA (25 %), la confidentialité des données (20 %) et les biais de l'IA (15 %). Certaines problématiques sont quant à elles reléguées au second plan, telles que l'impact social lié aux potentielles pertes d'emplois générées par l'IA (10 %) et l’impact direct sur le climat avec les émissions de CO2 (5 %).

Les risques mis en avant par les responsables IT sont souvent liés à des problématiques préexistantes, exacerbées par l'IA, comme la gestion des données (29 %). Les entreprises sous-estiment encore les nouveaux défis que génère l’intégration de l’IA, tels que les biais des systèmes d'IA, leurs hallucinations, l'interaction homme-machine et la nécessité de prévoir un contrôle humain. Il est par exemple intéressant de constater que 18 % des entreprises interrogées ont déjà dû ajuster ou arrêter un projet d’IA en raison de problèmes éthiques. Enfin, l'étude montre que les entreprises sont encore très nombreuses à ne pas avoir développé de lignes directrices éthiques quant à l’utilisation de l’IA (44 %).

Laurent Inard, Associé et Responsable de la R&D chez Forvis Mazars en France déclare : « Les résultats de ce baromètre sont d’autant plus intéressants si on considère que seulement 18 % des entreprises françaises se disent prêtes à gérer les perturbations et risques liés à l'IA, contre 34 % des entreprises britanniques. Par ailleurs, 29 % des répondants français considèrent leur entreprise totalement impréparée, comparé à seulement 15 % des britanniques. »

Usages de l’IA au sein des entreprises

Enfin, le baromètre souligne qu’un consensus émerge sur les avantages de l’investissement dans l’IA, 50 % des responsables interrogés considérant que l’IA a eu un impact positif sur la performance de leur entreprise. Cependant, de nombreuses entreprises ont rencontré des obstacles dans la mise en œuvre de l'IA (22 %), Parmi les entreprises ayant rencontré des obstacles, la plupart évoquent des contraintes financières (14 %), des défis d'intégration avec les systèmes existants (12 %), des stratégies inadaptées (11 %) et un manque de personnel qualifié (9 %).

Méthodologie et profil des répondants

Ce premier baromètre sur l'IA, réalisé par les chercheurs de l'ESSCA et par les experts de Forvis Mazars, a interrogé 422 responsables informatiques britanniques (51 %), français (44 %) et belges (5 %) travaillant dans des entreprises basées en Europe (94 %), en Amérique du Nord (4 %), en Asie et en Océanie (2 %) et en Amérique du Sud (1 %). Ces entreprises appartiennent à divers secteurs tels que les services (30 %), les finances, assurances et immobilier (14 %), le transport, les communications et l'énergie (9 %), la fabrication (7 %), l'administration publique (7 %) et la construction (5 %) entre autres. 50 % des répondants sont des femmes et 50 % d’hommes.

A propos de l’ESSCA School of Management
Forte d’une histoire de 115 ans, l’ESSCA School of Management est une institution française et européenne reconnue et solide. Pionnière depuis sa fondation en matière d’innovation pédagogique et d’inclusion sociale et économique, elle s’inscrit dans une démarche d’évolution permanente qui intègre les exigences et les défis du monde contemporain, avec la volonté de former des leaders et entrepreneurs responsables pour accompagner les organisations dans leurs transformations.

Établissement d’enseignement supérieur privé d’intérêt général (EESPIG) porté par une structure associative à but non lucratif et membre de la Conférence des Grandes Écoles, l’ESSCA délivre un Programme Grande Ecole Bac + 5, visé et revêtu du grade de Master, un Bachelor en management international, visé et revêtu du grade de licence, un Mastère Spécialisé ainsi que des Masters of Science. L'École propose aussi un ensemble de formations conçues spécifiquement pour les dirigeants, les managers et les équipes opérationnelles, avec des formations diplômantes (par exemple un Executive Master en Management Global…) et des formations inter-entreprises. Enfin, l’ESSCA développe des formations en ligne, telles qu’un MBA Business & Technology et des MSc, conçues par ESSCA online campus.

Grâce à sa triple accréditation (AACSB, AMBA et EQUIS), revêtue par seulement 1% des écoles de management dans le monde, l’ESSCA est une institution renommée au niveau international. Elle figure à la 54ème position parmi les 100 meilleurs Masters en Management au monde dans le classement 2023 du Financial Times.

Avec une implantation multi-campus, l’ESSCA contribue à la consolidation de l’attractivité des territoires et à la promotion du savoir-faire français dans les domaines de l’enseignement supérieur et de la recherche. L’Ecole s’appuie sur un réseau de près de 20 000 Alumni répartis dans le monde entier et accueille aujourd’hui plus de 500 enseignants-chercheurs et personnel administratif ainsi que 7 000 étudiants dans ses campus en France (Aix-en-Provence, Angers, Bordeaux, Lyon, Paris et Strasbourg), Hongrie, Chine, Espagne et Luxembourg.

A propos de Forvis Mazars
Forvis Mazars est un réseau mondial de référence de services professionnels. Opérant sous une marque unique dans le monde entier, le réseau compte deux membres seulement : Forvis Mazars, LLP aux Etats-Unis, et Forvis Mazars Group, SC, un partnership international intégré opérant dans plus de 100 pays et territoires. Les deux membres du réseau partagent un même engagement : offrir à chaque client une expérience inégalée, en fournissant des services d'audit, de fiscalité et de conseil, partout dans le monde. Cette vision stratégique commune doit permettre à nos clients et nos collaborateurs, mais aussi, plus largement, à notre secteur d'activité et à nos communautés, de continuer à se développer. Forvis Mazars est le nom de marque du réseau Forvis Mazars Global (Forvis Mazars Global Limited) et de ses deux membres indépendants : Forvis Mazars LLP aux Etats-Unis et Forvis Mazars Group SC. Forvis Mazars Global Limited est une société privée britannique à responsabilité limitée et ne fournit pas directement de service à ses clients.