Adyen, la plateforme de technologie financière de choix pour les grandes entreprises, annonce Adyen Agentic, une suite d’API modulaires permettant aux entreprises de vendre à travers l’ensemble des plateformes d’IA conversationnelle, sans avoir à reconstruire leurs systèmes de commerce pour chaque nouveau canal. Adyen Agentic s’articule autour de trois couches : Agentic Feed, Agentic Cart et Agentic Payments. Celles-ci répondent aux différentes étapes du parcours client dans le commerce agentique, de la découverte produit jusqu’au paiement.

À mesure que les plateformes d’IA introduisent de nouveaux canaux dédiés au commerce agentique, les commerçants font face à un défi d’intégration croissant. Chaque plateforme fonctionne selon des protocoles différents, exige des formats de données produit spécifiques, et impose ses propres exigences en matière de création de panier et de parcours de paiement. Chaque nouvelle plateforme devient un nouveau projet d’intégration, faute de langage universel en la matière.

Adyen Agentic a été conçue pour jouer le rôle de traducteur universel. Les commerçants ne l’intègrent qu’une seule fois et Adyen traduit ensuite cette intégration unique pour l’adapter à chaque plateforme d’agents, à chaque protocole et à chaque méthode de paiement, afin que les commerçants puissent être présents sur de nouveaux canaux de commerce sans devoir tout reconstruire à chaque évolution du marché.

Cette solution comprend :

• Agentic Feed : une couche structurée de gestion des produits et des stocks, qui diffuse en temps réel les informations de catalogue, de prix et de disponibilité dans les environnements de commerce conversationnel.

• Agentic Cart : une couche d’orchestration qui connecte les systèmes existants des commerçants (checkout, fiscalité, livraison, gestion des commandes) aux plateformes de commerce conversationnel.

• Agentic Payments : une couche dédiée aux paiements et à la lutte contre la fraude pour les transactions menées par des agents, permettant notamment l’authentification, la portabilité des tokens, la préservation du rôle de merchant of record (intermédiaire de vente légal), ainsi que la gestion du risque à travers des protocoles en constante évolution.

Parmi les premiers participants à l’écosystème Adyen Agentic figurent les partenaires stratégiques American Express, Mastercard, Salesforce et Visa, ainsi que les enseignes ESW, Scheels, Sézane, SharkNinja, Tapestry et VF Corp. À la date de l’annonce, Adyen Agentic est disponible en accès limité pour les entreprises de taille mondiale opérant aux États-Unis, avant son déploiement mondial à venir.

« Chaque nouvelle plateforme de commerce agentique demande aux commerçants de repartir de zéro », déclare Karan Katyal, Global Head of Agentic Commerce chez Adyen. « Nous pensons que l’avenir du commerce agentique doit être ouvert : c’est pourquoi nous avons délibérément conçu Adyen Agentic pour aider les enseignes à intégrer une seule fois et à opérer sur différentes plateformes, protocoles et expériences — sans avoir à parier sur les écosystèmes qui s’imposeront. L’écosystème évolue très rapidement, et nous sommes impatients de permettre aux commerçants innovants d’expérimenter concrètement le commerce agentique. »

Adyen Agentic a été conçue comme une couche d’écosystème ouverte, plutôt que comme un environnement de commerce fermé. Les différentes briques sont modulaires, et les commerçants pourront continuer de s’appuyer sur leur plateforme e-commerce existante. Ils conservent le contrôle de la relation client, du routage des transactions, de la flexibilité des paiements et de leur logique métier, quels que soient les plateformes ou protocoles qui se développeront à grande échelle. L’infrastructure repose sur les fondations « enterprise-grade » d’Adyen : les mêmes capacités de tokenisation, d’authentification et de gestion de la fraude qui traitent chaque année des milliers de milliards de dollars de paiements.

« L’évolution rapide des protocoles du commerce agentique signifie que les enseignes ont besoin d’un partenaire de confiance, capable d’anticiper les transformations du marché. Avec Adyen Agentic, nous avons pu nous appuyer sur des fondations éprouvées, déjà largement testées sur le terrain, pour déployer rapidement et en toute confiance. À mesure que l’écosystème agentique se développe, cette solution nous permettra de toucher de façon fluide les consommateurs sur l’ensemble des nouvelles plateformes de commerce émergentes », déclare Nicolas Benoist, CTO de Sézane.

« Pour permettre au commerce agentique de passer à l’échelle, la confiance, la sécurité et l’interopérabilité doivent être intégrées dès le départ », déclare Sherri Haymond, Executive Vice President, Global Head of Digital Commercialization chez Mastercard. « Il est tout aussi essentiel de permettre aux commerçants de participer, en rendant les données découvrables et lisibles par des machines, afin qu’ils puissent suivre l’évolution des modèles et des protocoles. Avec Agent Pay, Mastercard contribue à poser des bases solides pour des transactions pilotées par des agents, sécurisées et capables de monter en charge, tandis que des solutions comme Adyen Agentic participent à un écosystème plus dynamique et plus connecté. »

« L’avenir du commerce ne se construira pas plateforme par plateforme : il reposera sur une infrastructure interopérable », déclare Rubail Birwadker, SVP, Head of Growth Products & Partnerships chez Visa. « Aux côtés d’Adyen, Visa contribue à rendre les paiements “agent-ready” dès le départ, en intégrant la confiance, la sécurité et l’acceptation mondiale à chaque transaction, quel que soit l’endroit et la manière dont elle est initiée. »

Adyen Agentic est entièrement compatible avec le parcours de paiement IA (AI checkout) de Meta, et d’autres plateformes suivront. Cette annonce s’inscrit dans la continuité du travail de fond mené par Adyen, parmi les premiers acteurs à soutenir l’Universal Commerce Protocol (UCP) — co-développé par Google et d’autres leaders du secteur — ainsi que l’Agent Payments Protocol (AP2) et l’Agentic Commerce Protocol (ACP) d’OpenAI.

À propos d’Adyen
Adyen est la plateforme technologique financière de choix pour les grandes entreprises. En fournissant des capacités de paiement de bout en bout, des informations basées sur les données et des produits financiers dans une solution globale unique, Adyen aide les entreprises à réaliser leurs ambitions plus rapidement. Avec des bureaux dans le monde entier, Adyen travaille avec des entreprises comme LVMH, Deezer, Leboncoin, Etam, B&B Hotels, ou Boulanger. Dans le cadre de ses activités courantes, Adyen améliore et enrichit continuellement son offre de solutions. Les nouvelles solutions et fonctionnalités sont annoncées par voie de communiqués de presse et de mises à jour sur le site internet de l’entreprise.

Adyen, la plateforme globale de technologie financière des grandes entreprises, accompagne le groupe LVMH, leader mondial des produits de luxe, dans un projet d’ampleur internationale : l’unification des systèmes de paiement au sein de l’ensemble de ses Maisons.

Après un déploiement progressif, les solutions Adyen sont aujourd’hui en place dans près de 50 Maisons du groupe, incluant ses Maisons de mode et maroquinerie, d’hôtellerie d’exception, de montres et joaillerie, de beauté ainsi que ses grands magasins.

Dans une dynamique de synergies renforcées, le groupe LVMH mène une stratégie de développement des meilleures pratiques à l’échelle de ses Maisons. Cette démarche vise à capitaliser sur les initiatives les plus performantes du groupe pour les diffuser largement, tout en maintenant l’identité et l’excellence propres à chaque Maison.

C’est dans cette logique que le groupe a choisi Adyen comme partenaire global dès 2020 afin d’unifier les infrastructures de paiement, en boutique comme en ligne, et favoriser une expérience client cohérente et haut de gamme.

La mise en place des solutions Adyen apporte des bénéfices concrets dès les premières phases de déploiement, parmi lesquels :

• Une expérience client premium et sans friction en boutique, notamment grâce aux terminaux mobiles et à la technologie Tap To Pay;

• Une réduction significative des saisies manuelles, générant un gain de temps notable et limitant les risques d’erreurs;

• Une automatisation des processus de réconciliation et de clôture de caisse;

• Une approche unifiée des paiements avec un seul partenaire, couvrant l'ensemble des canaux, zones géographiques et moyens de paiement, grâce à une intégration harmonisée.

Avec plus de 1 000 points de vente déployés aux quatre coins du monde (incluant les régions Europe, APAC, Amériques…), la réussite du projet repose également sur un accompagnement sur mesure, boutique par boutique.

« Le projet s'intègre dans une démarche visant à offrir à nos clients une expérience irréprochable, reflétant la qualité des produits et des savoir-faire de nos Maisons », indique Arnaud Bodzon, Group Payment Director, LVMH. « On parle bien sûr du client final, mais également des utilisateurs des solutions que sont les conseillers de vente. Ces derniers peuvent ainsi se concentrer sur leur métier - le conseil et l’accompagnement de nos clients - sans se soucier des problématiques liées à l’encaissement. »

« La confiance que LVMH nous accorde est pour nous un véritable privilège. Ce partenariat dépasse largement le cadre de la simple gestion des transactions de paiement ; il vise à révolutionner l'expérience client pour des millions d'acheteurs des Maisons de luxe du groupe LVMH. Nous sommes fiers de mettre notre expertise et notre engagement en matière d’innovation au service de cette quête d’excellence, afin de garantir à chaque interaction une fluidité et une élégance sans égal. C’est une étape majeure pour Adyen. », déclare Virginie Melaine-Christensen, Directrice Générale d'Adyen France.

« L’accompagnement est un facteur clé de succès pour mener à bien les projets d’intégration dans un groupe comme LVMH. Adyen, de par son expertise, a su répondre et s’adapter à nos besoins spécifiques.» souligne Arnaud Bodzon.

L’unification se poursuit progressivement dans les autres Maisons du groupe, renforçant une ambition commune : offrir une expérience de paiement à la fois élégante, performante et globale.

À propos d'Adyen
Adyen est la plateforme technologique financière de choix pour les grandes entreprises. En fournissant des capacités de paiement de bout en bout, des informations basées sur les données et des produits financiers dans une solution globale unique, Adyen aide les entreprises à réaliser leurs ambitions plus rapidement. Avec des bureaux dans le monde entier, Adyen travaille avec des entreprises comme B&B Hôtels, Belmond, Astotel ou encore Citizen M.

Pennylane, la plateforme française de gestion financière et comptable, annonce un partenariat stratégique avec Adyen, la plateforme globale de technologie financière des grandes entreprises, pour lancer sa nouvelle offre de terminaux de paiement électronique (TPE) à destination des TPE et PME françaises.

Ce nouveau service s'inscrit dans l'évolution du Compte Pro Pennylane, qui vise à centraliser tous les outils essentiels à la gestion d'entreprise, désormais jusqu'à l'encaissement physique.

Une solution d’encaissement intégrée, simple et efficace

Grâce à la technologie d'Adyen, les utilisateurs de Pennylane pourront encaisser leurs paiements en point de vente via des terminaux performants, tout en bénéficiant d'une intégration native à leur Compte Pro Pennylane et à leur comptabilité. Chaque passage en caisse est automatiquement synchronisé et lettré avec les factures correspondantes, éliminant toute ressaisie manuelle et toute tâche de réconciliation fastidieuse des solutions traditionnelles.

"Ce partenariat avec Adyen nous permet de proposer à nos clients une solution d'encaissement parfaitement intégrée, dans la continuité de notre promesse de plateforme unifiée. C'est une étape importante pour simplifier toujours plus le quotidien des dirigeants." relève Arthur Waller, CEO et cofondateur de Pennylane.

“Adyen s’est toujours engagé à fournir des solutions de paiement de pointe, et ce partenariat avec Pennylane s’inscrit pleinement dans cette stratégie. Il nous permet d’étendre notre offre et de mettre à la disposition des TPE et des PME des outils jusqu’alors réservés aux grandes entreprises. C’est un pas important pour démocratiser l’accès à une technologie de paiement de qualité,” s’exprime Virginie Melaine-Christensen, Directrice générale France d’Adyen.

Une phase en co-construction jusqu’à fin 2025

Fidèle à son approche produit, Pennylane lancera cette offre auprès de quelques dizaines d'utilisateurs d'ici fin 2025. Objectif : co-construire le service avec les dirigeants et s'assurer qu'il réponde concrètement à leurs besoins.

L'offre proposera différents tarifs en fonction du type de TPE choisi par le client.



À propos de Pennylane
Pennylane est une plateforme française de production comptable et de gestion financière à destination des cabinets comptables. Fondée en 2020, l’entreprise accompagne aujourd’hui plus de 4 500 cabinets et 400 000 entreprises clientes dans leur transformation numérique, en proposant une solution unifiée, souveraine et collaborative. Engagée pour un modèle aligné sur les intérêts de la profession, Pennylane défend une approche partenariale, non prescriptrice, qui place l’expert-comptable au cœur de la chaîne de valeur. Depuis 2024, Pennylane est immatriculée en tant que Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) par l’administration fiscale, avec une solution de facture électronique déjà opérationnelle.

À propos d'Adyen
Adyen est la plateforme technologique financière de choix pour les grandes entreprises. En fournissant des capacités de paiement de bout en bout, des informations basées sur les données et des produits financiers dans une solution globale unique, Adyen aide les entreprises à réaliser leurs ambitions plus rapidement. Avec des bureaux dans le monde entier, Adyen travaille avec des entreprises comme Uber, H&M, Deezer et LVMH. Le partenariat avec Pennylane, tel que décrit dans ce communiqué, témoigne de la croissance continue d’Adyen, et du renforcement de sa position sur le marché au fil des ans.

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